Come chiedere la cancellazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026

Questa pagina riguarda i dati trattati dall’app «Appress – team.appress.it» di Appress S.r.l. L’app non usa l’accesso con Facebook: non riceve i dati del tuo profilo, ma solo le risposte ai moduli delle inserzioni.

Hai compilato un modulo in un’inserzione su Facebook o Instagram?

I dati che hai lasciato appartengono all’azienda a cui li hai mandati (per esempio una concessionaria): è lei il titolare del trattamento. Appress li gestisce per suo conto.

Puoi chiedere la cancellazione in due modi:

all’azienda a cui hai lasciato il contatto, ai recapiti indicati nella sua informativa (il link è nel modulo che hai compilato);
ad Appress, scrivendo a privacy@appress.it con oggetto «Cancellazione dati». Indica il nome dell’azienda o della Pagina, l’email o il telefono che hai usato nel modulo e, se la ricordi, la data approssimativa. Non mandarci documenti d’identità: se servirà una verifica, ti scriveremo noi all’indirizzo o al numero del modulo.

Cosa succede dopo

Ti confermiamo di aver ricevuto la richiesta entro 3 giorni lavorativi.
La giriamo all’azienda titolare: i dati sono suoi e la decisione spetta a lei.
Quando l’azienda ci conferma, cancelliamo i tuoi dati dai nostri sistemi.
In ogni caso ti rispondiamo entro 30 giorni dalla richiesta: ti diciamo cosa è stato fatto, oppure perché l’azienda non ha potuto cancellare (per esempio per un obbligo di legge), oppure, se l’azienda non ci ha ancora risposto, come rivolgerti direttamente a lei.

Cosa viene cancellato

La scheda del contatto con tutte le tue risposte, nel nostro database e nell’area riservata dell’azienda.
Le notifiche ancora da inviare che ti riguardano.

Teniamo per 12 mesi un solo identificativo tecnico, senza nome né recapiti, che serve a evitare che il tuo contatto venga ricaricato per errore. I conteggi anonimi (per esempio «14 contatti a ottobre») restano, perché non riguardano più te.

Cosa resta, e per quanto

Backup: le copie di sicurezza cifrate contengono i dati fino alla loro rotazione, entro 12 mesi; poi vengono sovrascritte. Non si ripristinano per nessun altro scopo.
Meta: le risposte al modulo restano sulla piattaforma di Meta fino a 90 giorni. Per i dati del tuo account Facebook o Instagram valgono le impostazioni e l’informativa di Meta.
Copie dell’azienda: se l’azienda ha già scaricato il tuo contatto o lo ha portato nei propri sistemi (per esempio un gestionale), quelle copie sono sotto la sua responsabilità. Inoltrandole la richiesta le chiediamo di cancellare anche quelle.

Per le aziende nostre clienti

Per eliminare un contatto: dal portale (funzione riservata al titolare) oppure scrivendo ad Appress.
Per togliere all’app l’accesso a una Pagina: Meta Business Suite › Impostazioni › Integrazioni › Accesso ai contatti (togliere l’app come CRM) e, se serve, togliere Appress dai partner della Pagina.
A fine rapporto consegniamo i dati all’azienda e li cancelliamo entro 30 giorni, come previsto dall’accordo per il trattamento dei dati.

Sei un utente dell’area clienti?

Se usi clienti.appress.it per conto della tua azienda, per cancellare la tua utenza rivolgiti al tuo responsabile oppure scrivi a privacy@appress.it.

Per il resto vale l’informativa privacy dell’app.

How to request data deletion

Last updated: 10 October 2026

This page covers the data processed by the “Appress – team.appress.it” app of Appress S.r.l. The app does not use Facebook Login: it does not receive your profile data, only the answers to lead forms in ads.

Did you fill in a form in a Facebook or Instagram ad?

The details you left belong to the business you sent them to (for example a car dealership): that business is the data controller. Appress handles them on its behalf.

You can request deletion in two ways:

from the business you left your details with, using the contacts in its privacy notice (linked in the form you filled in);
from Appress, by writing to privacy@appress.it with the subject “Data deletion”. Tell us the name of the business or Page, the email or phone number you used in the form and, if you remember it, the approximate date. Please do not send identity documents: if we need to verify your request, we will write to you at the email or phone number used in the form.

What happens next

We confirm receipt of your request within 3 working days.
We forward it to the business that controls the data: the data is theirs and the decision is theirs.
Once the business confirms, we delete your data from our systems.
In any case we reply within 30 days of your request: we tell you what has been done, or why the business could not delete your data (for example because of a legal obligation), or, if the business has not replied yet, how to contact it directly.

What is deleted

The lead record with all your answers, in our database and in the business’s private area.
Any pending notifications about you.

For 12 months we keep a single technical ID, with no name or contact details, so that your lead is not uploaded again by mistake. Anonymous counts (for example “14 leads in October”) remain, as they no longer relate to you.

What remains, and for how long

Backups: encrypted backups contain the data until they rotate, within 12 months; then they are overwritten. They are never restored for any other purpose.
Meta: form answers remain on Meta’s platform for up to 90 days. Your Facebook or Instagram account data is governed by Meta’s settings and privacy policy.
Copies held by the business: if the business has already downloaded your lead or moved it to its own systems (for example a CRM), those copies are its responsibility. When we forward your request, we ask it to delete them too.

For our client businesses

To delete a lead: from the client area (owner role only) or by writing to Appress.
To remove the app’s access to a Page: Meta Business Suite › Settings › Integrations › Leads access (remove the app as CRM) and, if needed, remove Appress as a partner of the Page.
When the relationship ends, we hand the data over to the business and delete it within 30 days, as set out in our data processing agreement.

Are you a user of the client area?

If you use clienti.appress.it for your company, contact your manager or write to privacy@appress.it to have your user account deleted.

For everything else, see the app privacy policy.